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Ogni volta che si effettua un ordine, viene generato un numero di ordine univoco. Questi numeri sono costituiti da lettere o lettere e numeri, mai da solo numeri. Vedi sotto i motivi più comuni per non ricevere un numero d'ordine. Situazione n.1: hai un coupon/voucher da utilizzare sul nostro sito web ucher da utilizzare sul nostro sito web L'acquisto di un buono non crea automaticamente un prodotto. Soluzione: - Vai su www.elfisanta.it (http://www.elfisanta.it) , seleziona un prodot...

Controlla i dati del browser: - Internet Explorer: clicca qui (https://support.microsoft.com/it-it/help/17295/internet-explorer-which-version-am-i-using) - Mozilla Firefox: clicca qui (https://support.mozilla.org/it/kb/individuare-versione-firefox) - Google Chrome: clicca qui (https://guide.pec.it/fatturazione-elettronica/requisiti-di-compatibilita-browser-protocollo-tls/verificare-versione-in-uso-chrome.aspx) Come posso sapere quale sistema operativo ho? - Computer Windows...

I nostri modelli di lettere hanno un limite di caratteri per assicurarsi che il testo appaia ben stampato. Non è possibile scrivere lettere più lunghe.

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1. Se non riesci a scaricare il video cliccando sul collegamento nell'email: - verifica che il tuo account e-mail non blocchi l'apertura del browser quando clicchi sul link - verifica che il link non sia scaduto 2. Se non riesci a trovare il video nel tuo account cliente: - quando si effettua un ordine, si fornisce un indirizzo e-mail alla quale verrà creato automaticamente un account cliente. Se hai effettuato più ordini, assicurati di non aver utilizzato un altro indirizzo e-ma...

1. Riesco a caricare una foto, ma non viene visualizzata nel video: - Assicurati che il tuo browser web sia aggiornato. Elfi supporta solo i browser più diffusi aggiornati. - Assicurati che le foto siano nel formato richiesto: BMP/JPEG/JPG. 2. Il pulsante per aggiungere foto non funziona: - Assicurati che il tuo browser web sia aggiornato. Elfi supporta solo i browser più diffusi aggiornati. 3. Il sito Web non risponde e non riesco ad aggiungere una foto: - Prova ad agg...

1. Il video non viene riprodotto: - Aggiorna il tuo browser web e riprova. - Assicurati di avere una connessione Internet attiva. 2. Il video non viene riprodotto dopo il download: - Se il video viene salvato sul tuo disco rigido, ti consigliamo di scaricare VLC Media Player, un programma gratuito contenente il database dei codici necessari. - Controlla che l'intero file sia stato scaricato; se la connessione Internet è stata interrotta e il file completo non è stato salvato, i...