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Posso ordinare un video per due bambini?

Sì, questa opzione è ora disponibile. Per ordinare un video per fratelli, selezionare l'opzione Video congiunto. Clicca aqui: https://www.elfisanta.it/video-di-babbo-natale.html (https://www.elfisanta.it/video-di-babbo-natale.html)

Come posso registrare il mio video su un CD / DVD o altri media?

Per registrare il video su un disco, è necessario: - Un computer con un masterizzatore CD o DVD - Un disco CD o DVD vuoto Dopo aver scaricato il video sul tuo computer: - Inserire un disco vuoto nel masterizzatore. - Fare clic su Risorse del computer e aprire la cartella del disco CD / DVD. - Trascina il file video nella finestra del disco CD / DVD aperto - Segui le istruzioni sullo schermo.

Come posso convertire i miei file in un formato diverso?

Tutti i nostri video sono in formato .mp4. Se hai bisogno di un diverso tipo di formato, prova a cercare online "convertitore video gratuito + mp4 in" per trovare risorse come questa: clicca qui (https://www.files-conversion.com) NOTA BENE: i video non contengono sottotitoli. Purtroppo non siamo in grado di fornirli.

Posso modificare il mio video dopo aver effettuato un ordine?

Certo. Ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi più comuni: 1. Le mie modifiche non vengono salvate: Aggiorna il tuo browser Web all'ultima versione e modifica nuovamente il video. 2. Ho salvato le mie modifiche, ma non riesco a vederle nel video: Non ti preoccupare. Bisogna prima attendere che il tuo video venga nuovamente generato e sarà pronto in base al tipo di consegna selezionato (Standard - 24 ore; Express - 6 ore; Super Express - 2 ore). 3. Devo modificare il mio fi...

Il nome di mio figlio non è nell'elenco. Cosa devo fare?

Verifica se il nome che stai cercando non è elencato in un'altra variante, ad es. in una forma diminutiva, ecc. Se il nome che hai bisogno non è ancora nella lista, per favore aggiungilo attraverso il modulo (vicino alla lista dei nomi) in modo che possiamo aggiungerlo al nostro database in futuro e lasciare che Babbo Natale raggiunga tutti i bambini con il suo messaggio! NOTA: solo i nomi dati vengono registrati come parte dei video di Elfi. Non registriamo i cognomi, nomi di scuola/scuola mat...

Caricare il video su YouTube  

I nostri video presentano una colonna sonora autorizzata. Tuttavia, YouTube potrebbe bloccare erroneamente i video di Elfi caricati a causa della violazione del copyright. Sfortunatamente, non abbiamo il potere di impedire che ciò accada o di correggerlo. Contatta direttamente l'assistenza di YouTube, fornendo loro l'e-mail di conferma di Elfi come prova di acquisto.

Paese di residenza dei destinatari

Negli ultimi video di Elfi, questa opzione è disponibile solo quando la casella "tuo figlio ha ricevuto il video l'anno scorso?" è contrassegnato "no". Indipendentemente dal fatto che il video sia stato ricevuto o meno in passato, è possibile far dire a Babbo Natale il paese di residenza contrassegnando la casella "no". La selezione di questa opzione non influenza la trama del video; vedi sotto per maggiori informazioni.

Coupon video

Che cos'è il coupon video? Il coupon video di Elfi è un'alternativa all'acquisto diretto del video. Consente l'acquisto immediato, lasciando la personalizzazione quando si preferisce. Come funziona il coupon video? Dopo aver personalizzato il video sul sito, si passa alla sezione pagamenti e si inserisce il codice coupon nel campo "Coupon sconto". Dopo aver cliccato su "aggiungi", il prezzo del prodotto verrà azzerato. Chi può usare il coupon? Puoi regalare il coupon o utilizzarlo dirett...

Aggiungere foto al tuo video  

Di seguito troverai un'anteprima di cosa viene richiesto per realizzare il video, insieme alle informazioni più utili su foto e video nella parte inferiore della pagina. Come funziona: Quali foto bisogna aggiungere ai miei video? ------------------------- Albero di Natale (video singolo per un bambino) - Tre diverse foto del destinatario del video; - Una foto della persona amata dal destinatario (in questa foto deve esserci una sola persona); Sono aggiunte selezionando la cat...

Tempi di consegna del video  

Suggerimenti e trucchi: - Controlla la posta in arrivo e anche la cartella spam o posta indesiderata, poiché le nostre e-mail vengono talvolta indirizzate in modo errato automaticamente lì. - Prova a cercare "Video di Babbo Natale" nelle tue e-mail. - Una volta che il tuo video è stato generato, puoi modificarlo gratuitamente - accedendo al tuo account cliente. - Tieni presente che i nostri video non contengono sottotitoli e non siamo in grado di fornirli. - Tutti i nostri vide...

Qualità video

I video di Elfi sono disponibili in tre qualità: - Standard (1200 x 720): ideale per schermi di piccole dimensioni, come un telefono cellulare; - Full HD (1920 x 1080) - ideale per schermi standard come televisori, tablet o monitor; - 4K (3840 x 2160) - massima risoluzione, adatta per schermi più grandi. ------------------------- Informazioni utili: Se desideri convertire il file da .mp4 o ridurne le dimensioni, possono aiutarti questi siti web: - Per file in .m...

Il video ordinato non è arrivato

Il tuo video verrà inviato alla tua e-mail entro 1 ora dal pagamento, a seconda dell'opzione di consegna selezionata. Questo vale per i pagamenti online. Nel caso di bonifici bancari tradizionali, il tempo potrebbe essere prorogato di 7 giorni lavorativi. Dopo questo periodo di tempo, controlla la tua email o accedi al tuo account. Se ancora non riesci a trovare il link del video, segui i seguenti passaggi: - controlla l'indirizzo email fornito - la conferma dell'ordine ti consente di vede...